La mise à jour de votre numéro de téléphone est une priorité. Il vous permet de recevoir des notifications et des mises à jour importantes concernant votre compte. Cela ajoute un niveau de sécurité supplémentaire, en empêchant tout accès non autorisé et en vous garantissant un contrôle total de votre compte.
Dans cet article, vous apprendrez comment mettre à jour votre numéro de téléphone en utilisant :
- L’identification
- Un dispositif enregistré
- Une adresse e-mail enregistrée
En fonction du niveau d'accès de votre compte, vous serez automatiquement redirigé vers le flux approprié. Cette procédure vise à réduire tout risque de fraude avec vos informations d'identification.
Utiliser l’identification
- Cliquez sur ce lien de mise à jour du numéro de téléphone depuis votre appareil mobile.
- Saisissez votre ancien numéro de téléphone.
- Entrez votre nouveau numéro de téléphone.
- Saisissez le code envoyé à votre nouveau numéro de téléphone par message texte (SMS).
Vous recevrez un SMS pour compléter les étapes. Cela peut prendre un certain temps.
- Cliquez sur le lien contenu dans le message.
- Complétez les étapes d’identification.
- Confirmez votre identité en utilisant l'une des méthodes suivantes :
- Le code d'accès que vous avez enregistré auprès de Swan.
- Vos données biométriques activées.
- Le code de votre application d'authentification.
Utilisation d'un dispositif enregistré tel qu'un outil d’authentification
- Cliquez sur ce lien de mise à jour du numéro de téléphone depuis votre appareil mobile.
- Entrez votre nouveau numéro de téléphone.
- Saisissez le code envoyé par SMS à votre nouveau numéro de téléphone.
- Confirmez votre identité en utilisant l'une des méthodes suivantes :
- Le code d'accès que vous avez enregistré auprès de Swan.
- Vos données biométriques activées.
- Le code de votre application d'authentification.
Utilisation d'une adresse e-mail enregistrée
- Cliquez sur ce lien de mise à jour du numéro de téléphone depuis votre appareil mobile.
- Saisissez votre ancien numéro de téléphone.
- Entrez votre nouveau numéro de téléphone.
- Saisissez le code envoyé par SMS à votre nouveau numéro de téléphone.
- Saisissez la clé de vérification envoyée à l'adresse électronique que vous avez enregistrée.
- Confirmez votre identité en utilisant l'une des méthodes suivantes :
- Le code d'accès que vous avez enregistré auprès de Swan.
- Vos données biométriques activées.
- Le code de votre application d'authentification.
Confirmation du changement de numéro de téléphone
Une fois la procédure de vérification terminée, nous vous enverrons un e-mail confirmant le changement de numéro de téléphone.
Vérifiez votre boîte de réception pour les e-mails de Swan demandant des informations supplémentaires. Veuillez y répondre rapidement pour que le processus se déroule sans encombre.
Si vous avez d'autres questions, envoyez une demande au support Swan.