Talletuksen vapauttamista koskeva pyyntö

Talletus on kauppiaalle annettu ennalta hyväksytty takuu, joka on asetettu tietyin ehdoin. Talletustapahtumissa rahasi ovat pidossa, kunnes palvelu tai ostos on toimitettu kokonaan ja olet täyttänyt sovitut ehdot. Tämäntyyppistä tapahtumaa pidetään "odottavana vapautuksena".

Joskus kauppiaat saattavat viivyttää varojen vapauttamista, vaikka ne olisivat vahvistaneet ennakkoon hyväksytyn talletuksen peruuttamisen.

Joillakin kauppiailla talletuksen vapauttaminen voi joskus kestää jopa 30 päivää.

Jos tarvitset näitä varoja ennen kauppiaan asettamaa aikataulun mukaista vapauttamisaikaa, voit pyytää niiden vapauttamista aikaisemmin esittämällä todistuksen siitä, että kauppias on antanut suostumuksensa varojen vapauttamiseen.

Esimerkkejä vapautettavana olevista talletuksista

• Autovuokraamot: autovuokraamot pidättävät maksukorttisi mahdollisten lisämaksujen, kuten ajoneuvon vaurioitumisen, polttoaineen tankkauksen, myöhästyneiden palautusten ja muiden maksujen vuoksi.
  • 1. Ennakkoon maksamasi 160 euron vuokra veloitetaan maksutililtäsi.
    2. Haet vuokra-auton, ja autovuokraamo veloittaa kortiltasi 300 euroa mahdollisia lisämaksuja varten. Vakuusmaksu on pidossa (odottamassa), mutta sitä ei ole vielä poistettu tililtäsi.
    3. Kun palautat ajoneuvon, autovuokraamo tarkastaa vahingot ja laskee lisämaksut.
    4. Vuokraamo toteaa, että lisämaksuja ei peritä, ja maksukortillasi oleva 300 euron takuumaksu vapautetaan ennalta määrätyn ajan kuluttua.

    Tilisi käytettävissä oleva saldo kasvaa talletussumman verran.

• Hotellivaraukset: jotkin hotellit edellyttävät talletuksen tekemistä mahdollisten lisämaksujen, kuten huonepalvelun, minibaarin käytön tai oleskelun aikana tapahtuvien vahinkojen kattamiseksi.
  • 1. Kun kirjaudut sisään hotelliin, maksat huoneen hinnan 100 € ja 10 €:n kaupunkiverot erikseen. Tämän jälkeen hotelli pidättää maksukortiltasi 200 € vakuustalletuksena mahdollisten lisämaksujen kattamiseksi oleskelusi aikana.
    2. Kun kirjaudut ulos, hotelli tarkistaa laskun mahdollisten lisämaksujen osalta. Jos olet tilannut huonepalvelun, joka maksaa 50 €, hotelli veloittaa 50 € suoraan 200 €:n takuumaksusta.

       Jos lisämaksuja ei ole, hotelli vapauttaa koko 200 €:n vakuuden maksutilillesi.

    3. Hotelli vapauttaa loppuosan vakuudesta, 150 €, takaisin maksutilillesi.

Tapahtuman vapauttamista koskeva pyyntö

Jotta voit vapauttaa maksutapahtuman, sinun on toimitettava dokumentoitu todiste siitä, että kauppias on suostunut vapauttamaan varat.

Hyväksyttäviä todisteita voivat olla esimerkiksi maksutapahtuman kuitti tai lasku, josta käy ilmi, että maksu on käsitelty, palautuksen valtuutusluopa tai muut asiakirjat, jotka vahvistavat talletuksen vapauttamisen.

Tapahtuman vapauttamista koskevaa asiakirjaa koskevat vaatimukset

Asiakirjassa, jossa annetaan valtuutuslupa talletuksen vapauttamiseen, on sisällettävä erityiset tiedot, joilla voidaan todentaa tapahtuman hyväksyminen tai loppuun saattaminen:

1. Vastaanottopäivämäärä ja -aika: tapahtuman aikakehys, jolla seurataan hallussapidon kestoa.
2. Kauppiaan nimi: yksilöi kyseessä olevan yrityksen.
3. Pankkikorttitiedot, jotka on poistettu tekstistä: kortin numeron neljä viimeistä numeroa tunnistamistarkoituksessa.
4. Talletussumma: kuvastaa alun perin pitoon otettua määrää.
5. Ennakkohyväksynnäm myöntämisen alkamispäivä: auttaa valvomaan varojen pidon alkamista ja kestoa.
6. Veloitettu määrä: ilmoittaa tililtä veloitetut varat.
   

   Nolla tai mitätöity veloitettu määrä osoittaa, että koko talletussumma on vapautettu.

7. Ennakkohyväksynnän sulkeminen: vahvistaa, että pito on suljettu tai poistettu, eli varat voidaan vapauttaa.
8. Tiedostonumero: tapahtuman yksilöllinen tunniste kauppiaan järjestelmässä.

Swan tarkistaa nämä asiakirjat, ja rahasi vapautetaan, kun asiakirja on vahvistettu.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, lähetä pyyntö Swan tukeen.