Jos syötät PIN-koodin väärin kolme kertaa pankkiautomaatissa tai kaupan kassalla, korttisi lukitaan. Voit avata kortin lukituksen 24 tunnin kuluttua viimeisestä virheellisestä PIN-koodin syöttöyrityksestä.
Kortin lukitus koskee vain fyysistä korttiasi; voit edelleen käyttää virtuaalista korttiasi.
Voit avata korttisi seuraavasti:
- Siirry Verkkopankki > Kortit -sivulle.
- Valitse välilehti Fyysinen kortti.
- Napsauta korttisi kuvan alla Pura esto.
- Saat tilillesi rekisteröityyn puhelinnumeroon viestin, jossa pyydetään antamaan suostumus puhelimitse.
- Kun korttisi lukitus on poistettu, napsauta Katso PIN saadaksesi PIN-koodisi.
- Sinun on asetettava korttisi pankkiautomaattiin ja syötettävä oikea PIN-koodi, jotta kortin lukituksen poistaminen ja PIN-koodin nollaaminen onnistuu. Sinun ei tarvitse nostaa rahaa.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, lähetä pyyntö tukitiimillemme.