Sulje tilisi
Tilin sulkeminen on yksinkertainen prosessi. Tutustu tässä artikkelissa vaiheisiin ja sääntöihin sujuvan ja turvallisen kokemuksen takaamiseksi. Tämä artikkeli tarjoaa ohjeita tilinomistajille ja heidän oikeudellisille edustajilleen.
Varmista ennen tilin sulkemista, että tilisi saldo on nolla: siirrä kaikki jäljellä olevat varat tililtäsi, kunnes saldo on nolla.
Tilin sulkemisen aloittaminen
Lähetä pyyntö Swanin tukeen
Tilinhaltijan tai tilin oikeudellisen edustajan on käynnistettävä tilin sulkemisprosessi lähettämällä tukipyyntö, jossa ilmoitetaan, että tili halutaan sulkea. Sähköpostiviestissä on oltava seuraavat tiedot:
- Vahvista sähköpostiosoitteesi: muista sisällyttää tukipyyntöösi maksutiliisi liittyvä sähköpostiosoite.
- Anna tilin tunnistetiedot: ilmoita IBAN-tilinumero (International Bank Account Number) yksilöllisenä tunnisteena.
Aika sulkemiseen
Swanin tuki antaa päivityksiä tilisi sulkemisen tilasta. Ole kärsivällinen tämän prosessin aikana, sillä tarvittavien vaiheiden suorittaminen voi kestää jonkin aikaa.
Tilin sulkeminen muista syistä
Palveluntarjoajallasi, Swan-kumppanillasi, on valtuudet sulkea tilisi mistä tahansa seuraavista erityisistä syistä:
- Et ole suorittanut niille maksuja kahteen peräkkäiseen kuukauteen.
- Tilisi on tunnistettu kaksoiskappaleeksi.
- Et enää käytä heidän tuotettaan.
- Et vastaa heidän viesteihinsä.
ℹ️ Vain tilinomistaja tai hänen oikeudellinen edustajansa voi pyytää tilin sulkemista. Kolmannen osapuolen pyynnöt edellyttävät tilinomistajan tai oikeudellisen edustajan valtuutusta.
Jos sinulla on lisäkysymyksiä, lähetä pyyntö Swanin tukeen.