Sobre Swan
Verificación de identidad
Onboarding
- ¿Es elegible mi empresa u organización para abrir una cuenta?
- ¿Qué sectores sensibles están limitados por Swan?
- ¿Qué documentos debo proporcionar para incorporar mi empresa u organización (una «persona jurídica»)?
- ¿Dónde encontrar los «beneficiarios finales» de mi empresa?
- ¿Qué pasa si no tengo ningún justificante de inscripción/Kbis para abrir una cuenta para mi empresa u organización ("persona jurídica")?
- ¿Soy elegible para abrir una cuenta?
Transacciones
Tarjetas
- ¿Cómo solicitar una tarjeta de débito física?
- ¿Cómo activo mi tarjeta de débito?
- ¿Cuáles son los límites de tarjeta de mi cuenta personal?
- ¿Qué debo hacer si he perdido o me han robado la tarjeta?
- He roto o dañado mi tarjeta de forma accidental, ¿cómo consigo una nueva?
- Mi tarjeta física no ha llegado, ¿qué debo hacer?
Gestión de cuentas
- Beneficiarios efectivos (UBO) y documentación requerida
- He olvidado mi código de acceso, ¿cómo puedo establecer uno nuevo?
- ¿Cómo actualizo mi número de teléfono/dirección de correo electrónico?
- ¿Qué quiere decir "Parece que este no es su teléfono móvil"?
- ¿Qué cargos bancarios se aplican a mi cuenta?
- ¿Cómo consultar mis facturas?