Si necesita restablecer su código de acceso, por favor, siga estos pasos:
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Cuando se le pida el código de acceso, haga clic en He olvidado mi código de acceso.
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Elija su nuevo código de acceso*.
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Nuestro equipo de asistencia le llamará en las próximas 72 horas para verificar su identidad (a veces podemos solicitar un selfi con un documento de identidad por correo electrónico).
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Recibirá un correo electrónico cuando su nuevo código de acceso esté activado.
Si tiene alguna pregunta sobre este proceso o si tiene algún problema, envíenos un correo electrónico a support@swan.io.
*Asegúrese de que su código de acceso es único para su cuenta de Swan y que no se puede utilizar para otras cuentas en línea. Al mismo tiempo, debe ser fácil de recordar. Esta es la mejor manera de mantener su cuenta segura.