Verificación del beneficiario (VoP)

La verificación del beneficiario (en lo sucesivo, VoP, del inglés Verification of Payee) es un servicio que te ayuda a asegurarte de que estás pagando a la persona o empresa correcta. Forma parte del Reglamento de Pagos Instantáneos, una normativa europea aprobada en marzo de 2024.

A partir del 9 de octubre de 2025, empezaremos a aplicar estas verificaciones obligatorias para las transferencias SEPA ordinarias e instantáneas (en adelante, transferencia o transferencias) en la zona SEPA. Estas comprobaciones afectarán tanto a las transferencias entrantes como salientes. Al enviar dinero, se verificará si el nombre e IBAN que has introducido coinciden con los datos del banco del beneficiario.

Cómo funciona el proceso de verificación

Cuando hagas una transferencia, verificaremos los datos del beneficiario de forma automática, antes de que el dinero salga de tu cuenta. Así es como funciona:

1. Introduce el nombre e IBAN del beneficiario o elige uno de tus beneficiarios guardados, y pulsa para continuar.
2. Comprobaremos que los datos que has introducido coinciden con los registros del banco del beneficiario.
3. Tras la VoP, aparecerá uno de los siguientes mensajes:
   • Coincidencia total
   • Coincidencia parcial
   • No coincidente
   • Verificación fallida
4. A veces, este mensaje incluye una sugerencia de corrección del nombre, que podrás editar para conseguir una coincidencia total. Luego, pulsa para continuar.
5. En la pantalla de consentimiento de tu móvil, pulsa Confirmar para completar la transferencia o Cancelar para anularla.

Cómo interpretar los resultados

Cada resultado te mostrará qué datos coinciden o no con los registros del banco del beneficiario.

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  • Los datos del beneficiario que has introducido coinciden con la información del banco del beneficiario.
  • Es seguro continuar con la transferencia.
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  • Los datos que has introducido son muy similares a los registros del banco del beneficiario. Es posible que se trate de un error ortográfico.
  • Te mostraremos el nombre sugerido por el banco del beneficiario. Por ejemplo, si has escrito Albeto López, podríamos sugerirte: Alberto López.
  • Si la sugerencia es correcta, selecciónala para editar el nombre y que coincida con el del beneficiario. También puedes ignorarla y proceder con la transferencia.
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  • Los datos facilitados no coinciden con los registros del banco del beneficiario.
  • Puedes continuar con la transferencia, pero ten cuidado, ya que corres el riesgo de enviar dinero a la cuenta equivocada.
  • Recomendamos que revises detenidamente el nombre y el IBAN para detectar posibles errores, o que confirmes los datos con el beneficiario antes de seguir.
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  • No hemos podido verificar los datos introducidos, quizá a causa de un IBAN incorrecto, errores técnicos, un problema con el banco del beneficiario o con el propio servicio de VoP.
  • Puedes continuar con la transferencia sin verificarla, pero ten cuidado, ya que corres el riesgo de enviar dinero a la cuenta equivocada.
  • Recomendamos que revises detenidamente el nombre y el IBAN para detectar posibles errores, y que confirmes los datos con el beneficiario antes de seguir.

Cómo editar tus beneficiarios guardados

Para evitar errores en los pagos, revisa tu lista de beneficiarios guardados. Asegúrate de que los nombres registrados coinciden con el nombre legal asociado a su banco.

• Para particulares, utiliza su nombre completo.
• Para empresas, utiliza su razón social registrada.

En la aplicación Web Banking, accede a Transferencia Beneficiarios para revisar y añadir beneficiarios:

Si te has equivocado con un nombre, puedes introducir el nombre correcto al iniciar una nueva transferencia o volver a añadir al beneficiario con los datos correctos. Así, será más fácil que los datos coincidan la próxima vez que envíes dinero.