El protocolo 3-D Secure (3DS) añade una capa adicional de seguridad a tus pagos en línea con tarjeta. Es obligatorio en todos los países europeos que cumplen con la Directiva de Servicios de Pago revisada (PSD2) y que ofrecen la autenticación fuerte del cliente (SCA).
El «3D» de 3DS se refiere a los tres dominios involucrados en la seguridad de la transacción:
- El emisor de la tarjeta (Mastercard).
- El comerciante en línea al que efectúas el pago.
- La infraestructura 3DS actúa como intermediario entre el comerciante en línea y tú.
Ya que tanto tus tarjetas físicas como virtuales cumplen con la normativa 3DS, lo habitual es que tengas que dar tu consentimiento para realizar pagos con tarjeta.
Cómo funcionan los pagos 3DS
- Haz una compra e introduce los datos de tu tarjeta.
- El comerciante en línea envía la información de tu transacción y una solicitud de autenticación a Mastercard.
- Mastercard determina si es necesario aplicar el protocolo 3DS.
- Si se requiere 3DS, recibirás un mensaje de texto para permitir y autenticar la transacción.
- Si no se requiere 3DS, Mastercard procederá al paso #4.
- Mastercard informa al comerciante en línea sobre el estado de autenticación de la transacción.
- El comerciante en línea completa la transacción. Si se ha autenticado, la transacción se procesa. De lo contrario, la transacción se rechaza.
Omisiones del 3DS
El protocolo 3DS puede omitirse en ciertas situaciones, por ejemplo:
- El pago es a un comerciante en línea al que compras con frecuencia.
- Tu pago corresponde a una suscripción u otro pago periódico. Se requiere 3DS solo para el primer pago, pero no para los siguientes.
- Mastercard determina que tu transacción en línea es de bajo riesgo y considera que aplicar el 3DS no es necesario.
- Estás utilizando una tarjeta virtual de un solo uso. Al dar tu consentimiento en el momento de crear la tarjeta, puede que el 3DS se haya omitido
Pagos con tarjeta rechazados por 3DS
Los comerciantes en línea configuran el protocolo 3DS, pero, a veces, no lo configuran correctamente o no lo configuran en absoluto. Si un pago debería exigir el protocolo 3DS y no lo implementa, Mastercard y Swan rechazarán la operación.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, envía una solicitud al equipo de asistencia de Swan.