Si no cumples con tus obligaciones financieras, un acreedor puede solicitar el embargo de dinero o bienes que estén en manos de un tercero (en este caso, Swan) para recuperar la deuda pendiente.
Un «Saisie Avis à Tiers Détenteur» (SATD) es una notificación legal de cobro de deuda, similar a un aviso de embargo dirigido a un tercero que esté en posesión de los fondos.
Este proceso es jurídicamente vinculante y está fuera del control de Swan.
Antes de que se cargue en tu cuenta una solicitud de SATD, generalmente recibirás algún tipo de notificación, como una carta de advertencia o un correo electrónico de la autoridad embargante.
Swan solo puede facilitar los datos de contacto y la referencia de la autoridad embargante, pero no el documento de advertencia ni los motivos del embargo.
Tipos de solicitudes de SATD
Las solicitudes de embargo pueden proceder de diversas fuentes, tales como autoridades gubernamentales, entidades de crédito o administraciones de la seguridad social, entre otras. Estas solicitudes se emiten por múltiples razones, incluyendo:
- Pago de la hipoteca
- Amortización de préstamos (automóviles, personales, estudios)
- Impago de impuestos o sanciones fiscales
- Pensiones alimenticias impagadas
- Deudas médicas
- Gastos jurídicos
- Restitución por orden judicial
- Otras deudas u obligaciones financieras pendientes
- Otros
Historial de la cuenta
Las transacciones SATD quedan registradas en tu historial de cuenta y en tu extracto bancario. Si ves una etiqueta en el historial de tu cuenta que no reconoces, podría tratarse de una transacción SATD. Confirma que no está relacionada con un embargo legítimo antes de considerar la posibilidad de que se trate de una transacción fraudulenta.
Identificación de una transacción SATD
Para identificar a la autoridad embargante detrás de una transacción, revisa detenidamente la etiqueta de la transacción en busca de información clave, como el número de referencia y la cantidad de dinero implicada. Compara esta información con los avisos que hayas recibido por carta o correo electrónico.
El tipo de operación puede estar clasificado como transferencia interna, y la cuenta abonada puede aparecer etiquetada como embargo de cliente final.
Si necesitas ayuda para encontrar los datos de la transacción o la información de contacto de la administración correspondiente, envía una solicitud al equipo de asistencia de Swan.
Gastos de gestión de SATD
Un cargo SATD en tu cuenta tiene dos partes:
- El importe real embargado
- Tasa de tramitación que Swan cobra por gestionar este proceso
Los gastos de tramitación de Swan ascienden al 20 % del importe total solicitado, hasta un máximo de 100 euros. Los gastos de gestión se deducen independientemente del saldo disponible en tu cuenta en ese momento.
Una vez deducidos los gastos de gestión, Swan transferirá el saldo restante de tu cuenta a la parte que ha solicitado el embargo —se trata de una transferencia parcial. Seguirás siendo responsable de cualquier saldo pendiente adeudado a la administración una vez deducidos los gastos.
Para conocer las comisiones y deducciones por SATD, consulta las condiciones de tu cuenta de pago.
Reclamaciones de SATD
Si crees que ha habido un error con una deducción SATD en tu cuenta, debes impugnarla ante la administración que inició la reclamación.
En caso de que se confirme que tus fondos fueron embargados de manera injusta, Swan podrá tramitar un reembolso.
Deberás presentar un justificante oficial de la autoridad que confirme que se ha cancelado o levantado el embargo, conocido en francés como «main levée». Una vez que Swan confirme la validez de la reclamación con la autoridad correspondiente, se tramitará tu reembolso.