Aceptar pagos con cheque francés

Nonkululeko Ngoloyi
Nonkululeko Ngoloyi
  • Actualización

Como parte de nuestros servicios de aceptación de pagos, ofrecemos una función de ingreso de cheques para que puedas aceptar cheques de clientes, siempre que tu proveedor Swan tenga integrada esta función. Los comerciantes pueden aceptar pagos con cheques franceses.

Resumen del proceso

Siguiendo estas directrices, podrás utilizar la función de ingreso de cheques de forma sencilla y garantizar la aceptación correcta y puntual de los pagos.

1. Validar el cheque.

Validar los cheques es importante para comprobar que cumplen los criterios para su cobro. Antes de depositar un cheque, asegúrate de que cumple los siguientes criterios:

i. Importe: confirma que el importe del cheque coincide con el importe de registro declarado y que es inferior a 10 000 €.

ii. Nombres: verifica la exactitud de tu nombre (comerciante) y el nombre de tu cliente (deudor) en el cheque.

iii. Fecha: confirma que la fecha que figura en el cheque es válida dentro del plazo de un año y ocho días, y comprueba que la fecha no es futura.

iv. Firmas: firma el reverso del cheque y escribe tu número de cuenta. Verifica que el deudor también ha firmado el cheque.

v. Formato: asegúrate de que el importe está escrito correctamente en un formato válido, utilizando letras o números cuando sea necesario.

2. Registrar el cheque.

Tras validar el cheque, introduce los números e importe del cheque en la plataforma designada para su registro.

3. Enviar el cheque.

Envía el cheque a la dirección postal del proveedor de cheques designado en un plazo de 30 días (estrictamente). Así, garantizarás el procesamiento del cheque para su cobro y que sea abonado en tu cuenta.

Cheques devueltos

Un cheque, sujeto a comisión según las directrices de tu proveedor Swan, puede ser devuelto por varias razones, entre las cuales:

  • Rechazo (consulta la tabla de motivos de rechazo)
  • Insuficiencia de fondos en la cuenta del deudor
  • La cuenta del deudor está cerrada
  • Pérdida o robo

Motivos de rechazo

Motivo de rechazo Explicación
Importe no coincidente El importe del cheque no coincide con el importe registrado.
Error en el nombre del comerciante Falta tu nombre (el comerciante) o es incorrecto.
Cheque retrasado El cheque llegó al proveedor de cheques de Swan más de 30 días después de su registro.
Cheque cancelado El proveedor Swan ha recibido un cheque cancelado.
Problema de fecha No consta la fecha en el cheque, o la fecha es futura o inválida.
Falta el nombre del deudor El nombre del cliente (el deudor) debe aparecer en el cheque.
Cheque sin firmar El reverso del cheque no está firmado y falta el número de cuenta Swan.
Sin importe No hay importe escrito en el cheque.
Formato de importe no válido El importe está escrito en un formato no válido (números en lugar de letras).
Problema de firma Falta la firma o hay un problema con esta.
Sospecha de fraude Hay sospechas de fraude con el cheque.


Gestión de cheques devueltos

Si tu cheque es devuelto a causa de algún problema con este, resuélvelo y vuelve a enviar el cheque dentro de un plazo de 30 días. Asegúrate de registrarlo otra vez como cheque nuevo.

Si tienes más preguntas, envía una solicitud al equipo de asistencia de Swan.

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