Wenn Sie Ihren sechsstelliger Passcode zurücksetzen müssen, folgen Sie bitte diesen Schritten:
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Wenn Sie nach einem sechsstelliger Passcode gefragt werden, klicken Sie bitte auf „Ich habe meinen sechsstelliger Passcode vergessen“.
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Wählen Sie Ihren neuen sechsstelliger Passcode*.
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Unser Support-Team wird Sie innerhalb der nächsten 72 Stunden anrufen,um Ihre Identität zu überprüfen (manchmal bitten wir um ein Selfie mit einem Ausweisdokument per E-Mail)
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Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihr neuer sechsstelliger Passcode aktiviert ist.
Wenn Sie Fragen zu diesem Vorgang haben oder ein Problem auftritt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@swan.io
*Achten Sie darauf, dass Ihr sechsstelliger Passcode nur für Ihr Swan-Konto gilt und nicht für andere Online-Konten verwendet werden kann. Gleichzeitig sollte er leicht zu merken sein. Dies ist der beste Weg, Ihr Konto zu schützen.