Möglicherweise müssen Sie einem Dritten ein Dokument vorlegen, das bestätigt, dass Sie eine Transaktion veranlasst haben. Transaktionsbestätigungen zeigen, dass Ihr Bankdienstleister eine Transaktion ausgeführt hat.
Transaktionsbestätigungen beweisen nicht dass eine Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde;sondern nur, dass die Transaktion eingeleitet wurde.
Sie können nur Transaktionsbestätigungen für die folgenden Arten von Gebuchten Transaktionen erhalten, die auf Ihrem Kontoauszug erscheinen:
- SEPA-Überweisungen (eingehend und ausgehend)
- SEPA-Sofortüberweisungen (eingehend und ausgehend)
Transaktionsbestätigungen sind für abgelehnte oder ausstehende Transaktionen nicht verfügbar.
Herunterladen einer Transaktionsbestätigung
- Gehen Sie zu Web Banking > Verlauf.
- Öffnen Sie auf der Registerkarte Verlauf die Transaktion, für die Sie einen Kontoauszug herunterladen möchten.
- Klicken Sie auf Transaktionsbestätigung, um Ihren Kontoauszug zu erstellen und automatisch herunterzuladen.
Um die Transaktionsbestätigung in Ihrer bevorzugten Sprache herunterzuladen, gehen Sie zu Web Banking > Konto > Einstellungen > Offizielle Sprache des Dokuments, und wählen Sie die Sprache aus der Dropdown-Liste aus.
Überprüfen Sie Ihre Transaktionsbestätigung
Ihre Transaktionsbestätigung enthält die folgenden Angaben:
- Transaktionsinformationen: Ausführungsdatum, Art, Betrag, Bezeichnung und Referenz.
- Informationen des Schuldners: Name des Absenders, Kontonummer und Bankleitzahl.
-
Gläubigerinformationen: Name des Empfängers, Kontonummer und Bankleitzahl.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie eine Anfrage an den Swan-Support.