Eine Kaution ist eine vorab autorisierte Garantie für einen Händler, die unter bestimmten Bedingungen zurückgestellt wird. Bei Kautionsgeschäften werden Ihre Gelder so lange zurückgehalten, bis die Dienstleistung oder der Kauf vollständig erbracht und die vereinbarten Bedingungen erfüllt sind; diese Art von Geschäft gilt als "bis zur Freigabe schwebend".
Es kann vorkommen, dass Händler die Freigabe Ihres Geldes verzögern, selbst wenn sie die Stornierung der vorab autorisierten Einzahlung bestätigt haben.
Die Freigabe einer Kaution kann bei manchen Händlern bis zu 30 Tage dauern.
Wenn Sie diese Gelder vor der vom Händler festgelegten Freigabezeit benötigen, können Sie eine frühere Freigabe beantragen, indem Sie den Nachweis erbringen, dass der Händler der Freigabe der Gelder zugestimmt hat.
Beispiele für zur Freigabe anstehende Kautionen
- Autovermietungen: Die Autovermietungen belasten Ihre Zahlungskarte für mögliche zusätzliche Kosten wie Schäden am Fahrzeug, Nachfüllen von Kraftstoff, verspätete Rückgabe und mehr.
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- Der von Ihnen im Voraus bezahlte Mietpreis von 160 € wird von Ihrem Konto abgebucht.
- Sie holen den Mietwagen ab, und die Autovermietung belastet Ihre Karte mit einem Betrag von 300 € als Kaution für eventuelle Zusatzkosten. Der Betrag der Kaution ist in der Warteschleife, wurde aber noch nicht von Ihrem Konto abgebucht.
- Bei der Rückgabe des Fahrzeugs prüft die Autovermietung die Schäden und berechnet die zusätzlichen Kosten.
- Die Vermietungsagentur stellt fest, dass keine zusätzlichen Kosten anfallen, und die Kaution von 300 € auf Ihrer Zahlungskarte wird nach einer bestimmten Frist freigegeben.
Der verfügbare Saldo Ihres Kontos erhöht sich um den Einzahlungsbetrag.
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- Hotelbuchungen: Einige Hotels verlangen eine Kaution, um eventuelle Zusatzkosten wie Zimmerservice, Minibar-Benutzung oder Schäden während des Aufenthalts zu decken.
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- Wenn Sie im Hotel einchecken, zahlen Sie den Zimmerpreis von 100 € und die regionale Abgabe von 10 € separat. Das Hotel bucht dann eine Kaution von 200 € auf Ihre Kreditkarte, um eventuelle zusätzliche Kosten während Ihres Aufenthalts zu decken.
- Beim Auschecken überprüft das Hotel Ihre Rechnung auf eventuelle Zusatzkosten. Wenn Sie den Zimmerservice bestellt haben, der 50 € kostet, bucht das Hotel 50 € direkt von der Kaution von 200 € ab.
Wenn keine zusätzlichen Kosten anfallen, überweist das Hotel den vollen Betrag von 200 € auf Ihr Zahlungskonto.
- Das Hotel überweist den Restbetrag der Kaution in Höhe von 150 € auf Ihr Zahlungskonto zurück.
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Antrag auf Freigabe einer Transaktion
Um Ihre Transaktion freizugeben, müssen Sie den Nachweis erbringen, dass der Händler der Freigabe des Geldes zugestimmt hat.
Ein akzeptabler Nachweis kann ein Transaktionsbeleg oder eine Rechnung sein, aus der hervorgeht, dass die Zahlung bearbeitet wurde, eine Rückgabegenehmigung oder andere Dokumente, die die Freigabe der Kaution bestätigen.
Anforderungen an ein Dokument zur Freigabe der Transaktion
Ein Dokument, das die Freigabe einer Kaution genehmigt, muss spezifische Informationen enthalten, um die Genehmigung oder den Abschluss der Transaktion zu überprüfen:
- Eingangsdatum und -uhrzeit: für den Zeitrahmen der Transaktion, um die Dauer der Sperrung zu verfolgen.
- Name des Händlers: identifiziert das betreffende Unternehmen.
- Geschwärzte Bankkartendaten: die letzten vier Ziffern einer Kartennummer zu Identifikationszwecken.
- Einzahlungsbetrag: gibt den Betrag an, der ursprünglich einbhalten wurde.
- Datum des Beginns der Vorabgenehmigung: hilft, den Beginn und die Dauer der Sperrung zu überwachen.
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Belasteter Betrag: gibt an, wie viel Geld vom Konto abgebucht wurde.
Eine Null oder ein entwerteter abgebuchter Betrag zeigt an, dass der gesamte Kautionsbetrag freigegeben wurde.
- Abschluss der Vorabgenehmigung: prüft, ob die Sperrung abgeschlossen oder aufgehoben wurde, sodass die Mittel freigegeben werden können.
- Aktenzeichen: eine eindeutige Kennung für die Transaktion im System des Händlers.
Swan prüft diese Dokumente, und Ihre Gelder werden nach der Validierung des Dokuments freigegeben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie eine Anfrage an den Swan-Support.