Es ist wichtig, dass Sie Ihre Telefonnummer immer auf dem neuesten Stand halten. So wird sichergestellt, dass Sie wichtige Benachrichtigungen und Aktualisierungen zu Ihrem Konto erhalten. Dies ist ein zusätzlicher Sicherheitsfaktor, der unbefugten Zugriff verhindert und Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihr Konto gibt.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Telefonnummer mit folgenden Tools aktualisieren können:
- Identitätsprüfung
- Ein registriertes Gerät
- Eine registrierte E-Mail-Adresse
Je nach Zugriffsstufe Ihres Kontos werden Sie automatisch zur entsprechenden Alternative geleitet. Dies geschieht, um das Risiko eines Betrugs mit Ihren Anmeldedaten zu mindern.
Verwendung der Identitätsüberprüfung
- Klicken Sie von Ihrem mobilen Gerät aus auf diesen Link zur Aktualisierung der Telefonnummer.
- Geben Sie Ihre alte Rufnummer ein.
- Geben Sie Ihre neue Rufnummer ein.
- Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie per SMS an Ihre neue Telefonnummer erhalten haben.
Sie erhalten eine Textnachricht, um den Vorgang abzuschließen. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
- Klicken Sie auf den Link in der Textnachricht.
- Schließen Sie die Schritte zur Identitätsüberprüfung ab.
- Bestätigen Sie Ihre Identität mit einer der folgenden Methoden:
- Dem Passcode, den Sie bei Swan registriert haben.
- Ihren aktivierten biometrischen Daten.
- Dem Code aus Ihrer Authentifizierungs-App.
Verwendung eines registrierten Geräts, z. B. eines Authentifikators
- Klicken Sie von Ihrem mobilen Gerät aus auf diesen Link zur Aktualisierung der Telefonnummer.
- Geben Sie Ihre neue Rufnummer ein.
- Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie per SMS an Ihre neue Telefonnummer erhalten haben.
- Bestätigen Sie Ihre Identität mit einer der folgenden Methoden:
- Dem Passcode, den Sie bei Swan registriert haben.
- Ihren aktivierten biometrischen Daten.
- Dem Code aus Ihrer Authentifizierungs-App.
Verwendung der registrierten E-mail-Adresse
- Klicken Sie von Ihrem mobilen Gerät aus auf diesen Link zur Aktualisierung der Telefonnummer.
- Geben Sie Ihre alte Rufnummer ein.
- Geben Sie Ihre neue Rufnummer ein.
- Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie per SMS an Ihre neue Telefonnummer erhalten haben.
- Geben Sie den Verifizierungsschlüssel ein, der an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wurde.
- Bestätigen Sie Ihre Identität mit einer der folgenden Methoden:
- Dem Passcode, den Sie bei Swan registriert haben.
- Ihren aktivierten biometrischen Daten.
- Dem Code aus Ihrer Authentifizierungs-App.
Bestätigung der Rufnummernänderung
Nach Abschluss des Verifizierungsvorgangs erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung der Rufnummernänderung.
Prüfen Sie Ihren Posteingang auf E-Mails von Swan, in denen Sie um zusätzliche Informationen gebeten werden. Bitte antworten Sie schnell, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie eine Anfrage an den Swan-Support.